A Revolução da Força de Trabalho: IA + Humanos

Em uma era em que a IA domina as conversas sobre o futuro do trabalho, fundadores, conselhos, executivos e líderes precisam entender o cenário em evolução e o papel das habilidades humanas.

A aquisição de talentos, retenção e aprimoramento de equipe para atender a um futuro digitalizado continuam sendo os principais desafios para as organizações, de acordo com a lista de desafios de 2023 da KPMG para negócios australianos. Compreender o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho e a crescente importância das habilidades humanas é essencial para adaptar sua organização ao mundo em constante mudança do trabalho.

Desmistificando o Mito do "Apocalipse do Emprego"

Ao contrário da crença popular, a IA não está destinada a "tomar todos os empregos".

Embora a inteligência artificial continue a transformar várias ocupações, melhorando a produtividade e a eficiência, ela ainda carece de habilidades físicas previsíveis, capacidade de se destacar em interações sociais, bom senso e inteligência geral.

As capacidades atuais da inteligência artificial estão principalmente no processamento rápido de grandes quantidades de dados, auxiliando assim em tarefas repetitivas ou baseadas em dados. Por exemplo, no meu dia a dia de recrutamento, ferramentas baseadas em IA como o ChatGPT podem agilizar o processo de redação de anúncios de emprego, melhorando a eficiência. No entanto, o toque pessoal e a construção de relacionamentos no recrutamento ainda exigem envolvimento humano.

É crucial considerar mais do que apenas funções de níveis mais baixos. Temos visto exemplos do uso da IA em muitos campos, incluindo jurídico e médico. De uma perspectiva de risco, é importante considerar como isso pode afetar sua organização e quais áreas do seu setor continuarão a precisar de habilidades humanas.

A Deloitte prevê que, até 2030, dois terços de todos os empregos serão intensivos em soft skills. Com taxas historicamente baixas de desemprego e uma escassez contínua de talentos prevista, as organizações e líderes precisam se concentrar em nutrir e desenvolver essas habilidades.

A falha em lidar com essa escassez de habilidades humanas pode resultar em receita não realizada significativa, estimada em US$ 8,5 trilhões globalmente, de acordo com a Korn Ferry, uma empresa de consultoria organizacional. Essas soft skills ou habilidades humanas incluem características como colaboração, criatividade e resolução de problemas.

Embora essas sejam habilidades transferíveis, elas são mais difíceis de medir e avaliar do que as habilidades técnicas que elas substituem. Vejo isso nas avaliações das organizações sobre sua equipe existente e por meio de seus processos de recrutamento.

Então, como você pode ajudar a aproveitar essas habilidades em sua equipe atual e futura?

Trabalho Significativo, um Catalisador para Habilidades Humanas

Notavelmente, nossa pesquisa (inicialmente conduzida em 2019 com quase 1.000 indivíduos e seguida de uma análise em 2023 com mais 4.000 pessoas) mostra que o envolvimento em trabalho significativo melhora significativamente o desenvolvimento dessas habilidades humanas.

Indivíduos engajados em trabalho significativo demonstram níveis mais altos de criatividade e colaboração. O trabalho significativo aprimora habilidades críticas como resolução de problemas e metacognição, levando a uma força de trabalho mais produtiva e eficiente.

A segurança psicológica, como destacado pelo Projeto Aristóteles do Google, é vital para o cultivo da colaboração. A segurança no ambiente de trabalho — física, mental e emocional — tornou-se o fator número 1 de trabalho significativo devido à pandemia. As organizações devem criar ambientes que priorizem a segurança para permitir que as habilidades humanas floresçam. Isso é em parte características individuais e em parte o ambiente em que esses indivíduos estão inseridos.

À medida que a demografia da força de trabalho muda, a natureza do trabalho significativo também passará por uma transformação.

Com a aposentadoria da geração baby boomer e a ascensão da Geração X em cargos de liderança, valores como equilíbrio entre vida pessoal e profissional e igualdade de gênero devem ganhar destaque. O demógrafo Simon Kuestenmacher sugere que essas mudanças de habilidades levarão a uma redução mais rápida na lacuna salarial de gênero.

Além disso, a força de trabalho mais jovem, a Geração Y, demonstra um forte desejo por trabalho significativo e um foco em sua importância. Essa geração será fundamental para preencher as lacunas de talentos e desenvolver as habilidades interpessoais necessárias. No entanto, com o cenário de empregos em constante mudança, sua capacidade e oportunidade de aprender essas habilidades são cruciais.

A ênfase no trabalho significativo entre a geração mais jovem apresenta uma oportunidade empolgante para as organizações criarem um ambiente que nutre as habilidades humanas e atrai os melhores talentos. As organizações e líderes que se destacarem nessa área se diferenciarão da concorrência.

Reduzindo Riscos para o Futuro do Trabalho

Enquanto o crescimento da IA gera preocupações sobre a substituição de empregos, é essencial reconhecer o valor duradouro das habilidades humanas no futuro do trabalho.

Os líderes devem focar na aquisição, retenção e desenvolvimento de talentos para enfrentar a escassez de talentos projetada. Criar ambientes que gerem trabalho significativo não apenas aprimorará as habilidades humanas, mas também contribuirá para níveis mais altos de engajamento, produtividade e colaboração.

À medida que a força de trabalho evolui, abraçar a importância dessas habilidades humanas e a busca por trabalho significativo será fundamental para navegar pelos desafios e oportunidades apresentados pela era da IA.

Não fique para trás! Aproveite que IA é algo novo para todos e estude o máximo que conseguir para sair na frente e ser requisitado por empresas, e se valorizar no mercado.